|
Interesados llamar al teléfono
2210-0307, que con gusto lo
atenderemos
QUIERES COMPRAR UNA CASA Y NO
SABES COMO?
TIENES DINERO PARA INVERTIR Y NO SABES EN QUE??
NECESITAS VENDER TU CASA Y NO SABES POR DONDE EMPEZAR??
Entrada principal del fraccionamiento
Bulevares del Lago
Villa Nicolás Romero
Número de visitas al Sitio
|
.
EL CIERRE INMOBILIARIO
EL CLIENTE
PUEDE DEFINIR COMO EL ACTO DE ESTIMULAR AL CLIENTE A TOMAR UNA RESOLUCION Y QUE
ESTA SE DE.
La habilidad para cerrar es una característica clave de
un asesor Inmobiliario exitoso, EL CIERRE es una habilidad que requiere conocimiento
de uno mismo, conocimiento del producto, conocimiento del prospecto y
conocimiento de técnicas especificas.
¿Cuál es el momento adecuado para cerrar? No existe un
momento preciso para cerrar con el cliente. Algunas veces EL CIERRE se da espontáneamente,
particularmente se existe una buena relación entre el asesor y el cliente, por
ejemplo cuando el estilo de comunicación del cliente es EMOTIVO y te has puesto
“en frecuencia” con el. Otras veces EL CIERRE es el resultado de un esfuerzo y análisis
intensivos como en el caso de un cliente ANALISTA o el planear adecuadamente la
estrategia para presentar los datos del inmueble y de la operación de compra
venta de una forma clara y concisa en el caso de clientes CONDUCTORES, o
desarrollando tu creatividad y proyectando los futuros beneficios de la compra
en el caso de un cliente TEORICO.
Hay también ciertos indicios que muestran el interés del
cliente y que debes estar atento a percibir.
- El cliente inspecciona toda la propiedad, se toma su tiempo para
conocerla a fondo.
- El cliente toma una actitud de interés, un indicio importante: toca
las paredes, acabados de los muros, etc. (Dicen los psicólogos que esto
indica “Apropiarse” de la casa).
- Si va con la familia empieza a “Repartir” recamaras y a preguntarse si
cabrían sus muebles y donde quedaría mejor el estudio, etc.
- Comenta con su esposa o esposo las ventajas o desventajas de la casa (Déjalos
solos un momento para que puedan platicar con libertad).
- Te pregunta si hay escuelas, parques, iglesias, o mercados cercanos.
- Te pregunta si todos los documentos están en regla, cuanto se paga de
predial o de mantenimiento en caso de un condominio, etc.
- Presenta objeciones.
- Pide una nueva cita.
MANEJO DE
OBJECIONES
Los clientes que no hacen objeciones no están seriamente
involucrados. Son personas que no van a comprar, por lo tanto si tu cliente es
un prospecto real, prepárate para
recibirlas.
CINCO
REGLAS BASICAS
- Acepta la objeción; (No la discutas)
- No la eludas;
- Aprende a manejarlas (No te enojes);
- Conserva la calma (Manéjalas tranquilamente);
- No entres en debate;
COMO
MANEJAR LAS OBJECIONES
- Escuchar con cuidado (Un vendedor debe escuchar mas que hablar);
- Confirma la objeción;
- Acéptala parcialmente;
- Supérala;
- Confirma que se supero.
TECNICAS
DE CIERRE
Una vez superada la objeción estarás listo para lanzarte
a cerrar y podrás aplicar la técnica de cierre más adecuada a la venta que
estas haciendo.
Existe un buen número de técnicas de cierre. Solo te voy
a exponer cinco para que escojas el que mejor te funcione con el estilo de
comunicación de cada cliente en especial, el cliente te dará la pauta de cómo podrás
utilizar esta herramienta.
- CIERRE DE ACUERDO, ya
has detectado que el cliente esta listo para comprar, que supiste manejar
sus objeciones, informarle que debe llenar una solicitud de compra y
entregarte un cheque de garantía, proporciónale un ejemplar de la
solicitud y simplemente concerta una cita para recabarla. Este cierre es
de acuerdo para un cliente CONDUCTOR.
- CIERRE DE RECAPITULACION. Este
cierre es para un cliente ANALISTA, el que no se decide fácilmente. Le
comentas que estas de acuerdo que es difícil tomar una decisión por lo que
invitas a que analice juntos las ventajas de la propiedad: Tomas la hoja
de información y vas repasando junto con el cliente todos los datos y
detalles y después lanza la pregunta de cierre: ¿Verdad que este inmueble reúne
las características que busca?, ¿Que le parece si pasamos una oferta? Este
es el formato de la solicitud, vamos a leerla juntos y si tiene alguna
duda me la comenta.
- CIERRE DE “JUDO” (En
caso de casas o departamentos usados) Este es un cierre muy fino y
divertido. Como en el judo, tú vuelves el peso de la objeción a tu favor.
Por ejemplo, cuando muestras una propiedad en malas condiciones, si el cliente
te comenta esta, tú le replicas que por eso le conviene comprarla, porque así
la remodelas totalmente a su gusto ya que si estuviera en perfectas
condiciones el precio seria mucho más alto, Puedes usar este cierre con
una persona TEORICA.
- CIERRE DE ALTERNATIVA. Tú
percibes que el cliente esta interesado en comprar, entonces le propones
dos alternativas: ¿Dónde le seria más conveniente firmar la solicitUd de
compra, en su casa o en la oficina de ventas? O bien ¿Tiene algún notario
de su confianza para que lleve a cabo la escritura o desea que le
recomiende alguno? Este cierre es adecuado para un CONDUCTOR.
- CIERRE DE DESCARTE. Si
ya mostraste varias propiedades puedes utilizar este cierre: Señor (Nombre
del CLIENTE), usted ya vio varias casas que le han gustado, ¿Por qué no escogemos
de una vez la que mejor resuelva las necesidades de su familia? Entonces
le presentas las características de cada casa y le pides que vaya
comparando una con la otra y que vaya descartando las que menos le gusten
o le sirvan, hasta que quede dos o tres, de esta forma será mas fácil que
el cliente escoja. Este cierre es apropiado para una persona EMOTIVA: Le
estas ayudando a tomar una decisión y estas mencionando las necesidades de
su familia.
LA SOLICITUD Y OFERTA DE COMPRA
El documento que te lleva al CIERRE es la solicitud y
oferta de compra, lleva siempre en tu portafolio varios formatos ¡SIEMPRE DEBES
ESTAR PREPARADO PARA CERRAR!
|
Parque Sumiya
Vista panoramica del desarrollo
de Granjas Diamante
Socio de Ganar360
LLamanos tenemos
la solución a su
problema de vivienda
Teléfono 2210-0307
Celular (04455) 1059-7354
|